Registrácia hráčskeho účtu skončí odmietnutím a človek, ktorý o žiadny zákaz nežiadal, sa prvýkrát dozvie, že existuje register. Prečo som v registri vylúčených osôb? Zákon o hazardných hrách vymenúva sedem skupín ľudí, ktorí sa do registra zapisujú, a sama o zápis žiada len jedna z nich. Údaje o ostatných do registra poskytuje štátny orgán, najčastejšie Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny.
Podľa Výročnej správy Úradu pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH) za rok 2025 bolo na konci roka v registri 120 100 osôb a dobrovoľne tam bola zapísaná približne každá piata. Približne štyria z piatich majú teda zápis z podnetu orgánu, najčastejšie preto, že ich domácnosť poberá pomoc v hmotnej núdzi. Niektorí sa o ňom dozvedia až pri vstupe do herne alebo pri registrácii účtu, pretože zákon osobitné oznámenie o zápise neupravuje. Nižšie nájdete, kto a prečo do registra patrí, ako zistíte svoj dôvod a kto môže zápis ukončiť. Samotný register vysvetľuje samostatný prehľad: čo je register vylúčených osôb a koho sa týka.
Prečo som v registri vylúčených osôb, ak som o zápis nežiadal(a)?
Dôvod nájdete v § 34 ods. 2 zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách. Spoločnou podmienkou je vek, teda fyzická osoba, „ktorá dovŕšila 18 rokov veku“, a k nemu pristupuje jeden zo siedmich dôvodov:
- písmeno a): osoba, „ktorá na účely poskytovanej pomoci v hmotnej núdzi tvorí domácnosť“,
- písmeno b): osoba, „ktorá sama požiadala o vylúčenie“,
- písmeno c): osoba, „ktorej bola diagnostikovaná choroba patologického hráčstva podľa medzinárodnej klasifikácie chorôb“,
- písmeno d): študent dennej formy prvého alebo druhého stupňa vysokej školy, ktorému bolo priznané sociálne štipendium,
- písmeno e): osoba, „ktorej bol súdom uložený zákaz účasti na hazardných hrách“,
- písmeno f): osoba, „ktorej bola rozhodnutím súdu alebo súdom schválenou dohodou uložená povinnosť platiť výživné nezaopatrenému dieťaťu, ktoré má nárok na náhradné výživné“,
- písmeno g): osoba, „voči ktorej bolo začaté trestné stíhanie pre trestný čin zanedbania povinnej výživy“.
Zápis z podnetu orgánu a samovylúčenie sú dve rôzne veci. Pri samovylúčení rozhodujete vy. Pri ostatných šiestich dôvodoch rozhodol alebo údaj poslal iný orgán a do registra sa údaj dostal bez vášho pričinenia.
Koľko ľudí je z ktorého dôvodu, uvádza výročná správa len pri troch skupinách. K 31. decembru 2025 bolo v registri 120 100 osôb. Takmer 69 % tvorili osoby poberajúce dávky v hmotnej núdzi a osoby, ktoré s nimi tvoria domácnosť, 19 % samovylúčitelia (22 821 osôb, o 3 943 viac než o rok skôr) a takmer 8,7 % osoby s povinnosťou platiť výživné. Ostatné dôvody tvoria malú časť.
Prečo sa zápis pri hmotnej núdzi týka celej domácnosti?
Rozhoduje slovo domácnosť. Podľa § 3 ods. 1 zákona č. 417/2013 Z. z. o pomoci v hmotnej núdzi domácnosť tvoria spoločne posudzované fyzické osoby, napríklad jednotlivec, manželia, rodičia s nezaopatrenými deťmi, rodičia so zaopatrenými deťmi do 25 rokov bez príjmu alebo s príjmom pod polovicou minimálnej mzdy, alebo rodičia s deťmi nad 25 rokov v dennom štúdiu. Do registra sa z nich zapisujú tí, ktorí dovŕšili 18 rokov.
V registri teda môže byť aj človek, ktorý o žiadnu dávku nežiadal: manžel alebo manželka poberateľa, prípadne dospelé dieťa posudzované spolu s ním.
Pomoc v hmotnej núdzi zahŕňa podľa § 9 ods. 3 tohto zákona dávku v hmotnej núdzi, ochranný príspevok, aktivačný príspevok, príspevok na nezaopatrené dieťa a príspevok na bývanie. ÚRHH uvádza, že do registra sa zapisujú osoby poberajúce ktorúkoľvek dávku hmotnej pomoci. Hmotná núdza znamená podľa § 2 ods. 1, že príjem členov domácnosti nedosahuje životné minimum a nemôžu si ho zvýšiť vlastným pričinením. Sumy dávok aj životného minima sa menia, preto sa tu neuvádzajú.
Údaj o domácnosti posiela do registra Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny „vždy do 20. dňa kalendárneho mesiaca nasledujúceho po kalendárnom mesiaci, v ktorom nadobudlo právoplatnosť rozhodnutie o priznaní nároku“ (§ 34 ods. 5). Zápis teda nasleduje po právoplatnosti rozhodnutia o dávke.
Aké ďalšie dôvody zákon pozná?
Každý dôvod má svojho správcu údaja, a práve ten je dôležitý aj pri výmaze. Prehľad podľa § 34 ods. 5 a ods. 7:
| Dôvod zápisu | Údaj posiela | Zmenu hlási |
|---|---|---|
| Pomoc v hmotnej núdzi | Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny | Ústredie práce |
| Náhradné výživné | Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny | Ústredie práce |
| Sociálne štipendium | Ministerstvo školstva | Ministerstvo školstva |
| Diagnóza patologického hráčstva | Národné centrum zdravotníckych informácií | Lekár |
| Súdny zákaz | Súd, ktorý zákaz uložil | Ten istý súd |
| Trestné stíhanie | Orgán činný v trestnom konaní | Ten istý orgán |
Pri výživnom nerozhoduje samotná povinnosť platiť. Náhradné výživné podľa zákona č. 201/2008 Z. z. je príspevok štátu na výživu nezaopatreného dieťaťa a dieťa naň má nárok okrem iného vtedy, keď bol súdu podaný návrh na exekúciu, pretože povinná osoba neplní vyživovaciu povinnosť „v plnej výške, v lehote a spôsobom určeným rozhodnutím súdu“. Do registra sa teda nedostane každý, kto výživné platí, ale ten, komu súd uložil platiť výživné dieťaťu s nárokom na náhradné výživné. Ďalšie podmienky nároku nájdete v zákone.
Pri trestnom stíhaní nejde o odsúdenie. Stačí, ak bolo voči osobe začaté stíhanie pre zanedbanie povinnej výživy podľa § 207 Trestného zákona.
Sociálne štipendium sa podľa § 96 zákona č. 131/2002 Z. z. o vysokých školách priznáva študentom prvého a druhého stupňa a študent externej formy naň nárok nemá. Pri diagnóze ÚRHH uvádza zápis „z podnetu lekára a tiež s Vašim súhlasom“. Súdny zákaz je jediný dôvod, pri ktorom sa do registra zapisuje aj začiatok a koniec lehoty, a výpočet konaní, v ktorých súd takýto zákaz ukladá, tento text nerozoberá.
Ako zistiť, či a prečo ste v registri?
Čo prevádzkovateľ v registri uvidí
Prevádzkovateľ hazardnej hry má prístup do registra len „k údajom o tom, či konkrétna fyzická osoba je zapísaná“ (§ 34 ods. 9). Dôvod zápisu nevidí a hráčovi ho nemôže oznámiť. Zároveň ÚRHH neposkytuje osobné údaje z registra osobám bez overenia ich identifikácie. Či vám telefonicky alebo e-mailom povedia aj konkrétny dôvod vášho zápisu, úrad neuvádza. Osobne možno žiadosť podať len do podateľne úradu.
Tri kroky, ako zistiť svoj dôvod
- Zavolajte na informačnú linku RVO, 0800 127 000, bezplatnú a prevádzkovanú ÚRHH (e-mail rvo@urhh.sk). Podľa výročnej správy dáva základné informácie aj ľuďom, ktorým bol odmietnutý vstup alebo registrácia účtu a chcú zistiť, „z akého dôvodu sú v tomto registri zapísané“. Nie je to linka pomoci pri hraní.
- Podajte žiadosť o výpis z registra vylúčených osôb. Formulár ÚRHH sa opiera o čl. 15 GDPR, vyžaduje úradne osvedčený podpis (notár, matrika) a podáva sa poštou na ÚRHH, Križkova 949/9, 811 04 Bratislava, alebo cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom. E-mailom sa nepodáva. ÚRHH ju vybavuje najneskôr do 30 dní a podpísaná žiadosť nesmie byť staršia ako tri mesiace.
- Obráťte sa na orgán, ktorý údaj poslal. Dôvod zápisu pozná úrad práce, sociálnych vecí a rodiny pri dávke a náhradnom výživnom, ministerstvo školstva pri štipendiu, lekár pri diagnóze a súd pri zákaze. Je to logický krok, nie záruka, že vám údaj poskytnú.
Pri druhom kroku si ÚRHH protirečí. Informácia úradu pre ľudí, ktorým prevádzkovateľ neumožnil hrať, odporúča žiadosť o výpis, no pokyn pri samotnom formulári hovorí, že ju môže podať len samovylúčiteľ. Kto je v registri z podnetu orgánu, nech si postup najprv overí na informačnej linke RVO.
Kedy zápis z podnetu orgánu zanikne a dá sa požiadať o výmaz?
Vlastnou žiadosťou nie. Podľa ÚRHH môžu o výmaz žiadať len osoby, ktoré sami požiadali o zápis. Pri dávkach v hmotnej núdzi môže dať podnet na výmaz jedine Ústredie práce, pri sociálnom štipendiu ministerstvo a pri diagnóze ho musí dať lekár, ktorý potvrdí, že dôvody pominuli. Zákon v § 34 ods. 7 ukladá správcovi registra vykonať výmaz „bezodkladne“, ak zistí, že pominuli dôvody zápisu. Údaje „o každej zmene rozhodnutia“ posielajú Ústredie práce, ministerstvo školstva, orgán činný v trestnom konaní a súd opäť do 20. dňa mesiaca po právoplatnosti.
Dôsledok treba povedať otvorene. Výmaz neprichádza v deň, keď dávka alebo štipendium skončí. Údaje sa posielajú raz mesačne, takže medzi koncom dôvodu a výmazom môže uplynúť niekoľko týždňov. Presnú lehotu výmazu ÚRHH neuvádza, zákon hovorí len o výmaze „bezodkladne“.
Pri výživnom a trestnom stíhaní treba vychádzať zo zmeny rozhodnutia, ktorú hlási príslušný orgán. Čo presne sa za ňu považuje po doplatení dlžného výživného, overte na úrade práce, sociálnych vecí a rodiny. Postup samovylúčiteľa, ktorý žiada o výmaz sám, je iná téma a tento text sa jej nevenuje.
Na čo sa zákaz vzťahuje?
Zákaz je rovnaký pri všetkých siedmich dôvodoch, zákon medzi nimi nerozlišuje. Podľa § 33 ods. 2 sa vzťahuje na hry podľa § 4 ods. 2 písm. c) až h), § 5 ods. 12 a § 30. ÚRHH ich vymenúva: stolové hry, stávkové hry, výherné prístroje, terminály videohier, technické zariadenia obsluhované priamo hráčmi, iné technické zariadenia, lotériová hra bingo a internetové hazardné hry (online kasína a herne). Podľa § 33 ods. 3 platí aj zákaz vstupu do herne, kasína a prevádzky s bingom.
Pri internetovej hre kontroluje prevádzkovateľ register „pri každom prihlásení sa hráča na jeho hráčsky účet“. Zápis sa preto môže prejaviť aj na účte, ktorý dovtedy fungoval.
Vylúčenie sa nevzťahuje na lotérie a žreby kupované v kamennej predajni; pri internetových hrách zákon výnimku pre lotérie neuvádza.
Čo zápis z podnetu orgánu neznamená a kam sa obrátiť
Väčšina dôvodov nemá s hraním nič spoločné. Výnimkou je diagnóza patologického hráčstva, ktorú do registra hlási lekár so súhlasom osoby. Pri ostatných dôvodoch zápis nie je diagnózou ani záznamom o problémoch s hraním, ale administratívnym dôsledkom iného rozhodnutia, napríklad o dávke, výživnom alebo štipendiu. Dôvod pozná len správca registra a orgán, ktorý údaj poslal. ÚRHH označuje register za nástroj „na ochranu zraniteľných skupín obyvateľstva“. Či je pravidlo nastavené správne, tento text nehodnotí, vysvetľuje ho.
Ak vás zápis zaskočil preto, že hranie patrí k veciam, ktoré sa vám vymkli z rúk, bezplatne a anonymne pomáha Linka pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000, ktorú prevádzkuje OLÚP, n. o. Predná Hora. Môžu sa na ňu obrátiť aj blízki. Podľa výročnej správy ÚRHH bolo v 41 % hlavným dôvodom volania na linku získať informácie o registri, teda o zápise, výmaze alebo dôvode, prečo je volajúci v registri vedený. Informačná linka RVO vysvetľuje register, Linka pomoci pomáha s hraním. Základné zásady zodpovedného hrania nájdete na samostatnej stránke.
Okrem registra existujú aj limity stávok a prehry, ktoré si nastavíte sami. Tento text nie je právna rada.
Časté otázky
Prečo som v registri vylúčených osôb, hoci som o zápis nikdy nežiadal(a)?
Zápis nemusí vzniknúť vašou žiadosťou. Zo siedmich dôvodov zápisu podľa § 34 ods. 2 zákona o hazardných hrách je len jeden na vlastnú žiadosť, ostatných šesť vzniká rozhodnutím alebo údajom iného orgánu. Podľa výročnej správy ÚRHH za rok 2025 je dobrovoľne zapísaná približne každá piata osoba a približne štyria z piatich sú v registri z podnetu orgánu.
Som v registri preto, že dávku v hmotnej núdzi poberá môj manžel alebo rodič?
Je to možné, ak s ním tvoríte domácnosť podľa § 3 zákona č. 417/2013 Z. z. a dovŕšili ste 18 rokov. Zápis sa netýka len poberateľa, ale aj plnoletých členov domácnosti, ktorých úrad posudzuje spoločne s ním. Rozhodujúce je rozhodnutie o dávke, nie to, či ste oň žiadali vy.
Dostane sa do registra každý, kto platí výživné?
Nie. Do registra sa dostáva osoba, ktorej súd uložil platiť výživné dieťaťu s nárokom na náhradné výživné podľa zákona č. 201/2008 Z. z. Dôvodom zápisu môže byť aj začaté trestné stíhanie pre zanedbanie povinnej výživy, pričom stačí jeho začatie, nie odsúdenie.
Povie mi kasíno alebo stávková kancelária dôvod zápisu?
Nie. Prevádzkovateľ má prístup do registra len k údaju o tom, či ste zapísaný(á), ako určuje § 34 ods. 9 zákona. Dôvod zápisu nevidí, takže vám ho nemôže ani oznámiť. Vysvetlenie získate cez informačnú linku RVO alebo od orgánu, ktorý údaj do registra poslal.
Kde zistím, prečo som v registri vylúčených osôb?
Najjednoduchšie je zavolať na bezplatnú informačnú linku RVO 0800 127 000, ktorú prevádzkuje ÚRHH. Ďalšou možnosťou je písomná žiadosť o výpis s úradne osvedčeným podpisom, ktorú ÚRHH vybavuje najneskôr do 30 dní, alebo otázka na orgán, ktorý údaj poslal. Kto je v registri z podnetu orgánu, nech si postup pri výpise najprv overí na linke.
Môžem požiadať o výmaz, keď som v registri z podnetu orgánu?
Vlastnou žiadosťou nie. Podľa ÚRHH môžu o výmaz žiadať len tí, ktorí sami požiadali o zápis. Pri takomto zápise dáva podnet orgán, ktorý zápis spustil, napríklad Ústredie práce pri dávke v hmotnej núdzi, ministerstvo pri štipendiu alebo lekár pri diagnóze.
Ako dlho po skončení dávky alebo štipendia zostanem v registri?
Zákon presnú lehotu neuvádza, hovorí len o výmaze „bezodkladne“ po zistení, že dôvody pominuli. Orgány posielajú údaje o zmene rozhodnutia do 20. dňa mesiaca po právoplatnosti, a medzi koncom dôvodu a výmazom preto môže uplynúť niekoľko týždňov.
Vzťahuje sa zákaz aj na lotérie a žreby?
Na lotérie a žreby kupované v kamennej predajni sa vylúčenie nevzťahuje. Pri internetových hrách zákon výnimku pre lotérie neuvádza a § 30 medzi internetové hry radí aj číselné a okamžité lotérie. Bingo je zakázané aj v kamenných prevádzkach.
Znamená zápis z podnetu orgánu, že ma úrad považuje za závislého?
Nie. Väčšina dôvodov nesúvisí s hraním, výnimkou je diagnóza patologického hráčstva, ktorú hlási lekár so súhlasom osoby. Ak vám hranie prerástlo cez hlavu, bezplatne a anonymne pomáha Linka pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000.
Zdroje
- Slov-Lex, zákon č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách, znenie účinné od 1. 3. 2026: § 33 ods. 2 a 3, § 34 ods. 2, 4, 5, 7 a 9 (prístup 2. 10. 2026)
- ÚRHH, Register vylúčených osôb: skupiny, kto poskytuje údaje, informačná linka RVO, overenie totožnosti (prístup 2. 10. 2026)
- ÚRHH, Žiadosti k RVO: žiadosť o výpis z registra (prístup 2. 10. 2026)
- ÚRHH, Výročná správa 2025 (PDF): počet osôb v registri k 31. 12. 2025 a ich podiely (prístup 2. 10. 2026)
- Slov-Lex, zákon č. 417/2013 Z. z. o pomoci v hmotnej núdzi: § 2, § 3, § 9 (prístup 2. 10. 2026)
- Slov-Lex, zákon č. 201/2008 Z. z. o náhradnom výživnom: § 1 a 2 (prístup 2. 10. 2026)
- OLÚP Predná Hora, Linka pomoci: 0800 131 000 (prístup 2. 10. 2026)
Prečo som v registri vylúčených osôb, určuje zákon a rozhodnutie orgánu, ktorý údaj poslal. Text vychádza zo stavu k 2. októbru 2026: zákon o hazardných hrách v znení účinnom od 1. marca 2026 a údaje Výročnej správy ÚRHH za rok 2025.