Predstavte si hovor v zákazníckom centre poskytovateľa internetu: zákazník hlási, že mu prestala fungovať jedna konkrétna stránka, nezaujíma ho prečo a naliehavo chce vedieť, kedy bude fungovať znova. Takáto naliehavosť sa podobá na jeden z varovných signálov, ktoré uvádza Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH): nepokoj alebo podráždenosť, keď človek nemôže hrať. Závislosť od hazardných hier, odborne patologické hráčstvo, je ochorenie, pri ktorom človek stráca kontrolu nad hraním, aj keď mu hranie škodí. Prvými signálmi bývajú čoraz vyššie stávky, snaha vyhrať späť prehrané a tajenie hrania pred blízkymi. Bezplatne a anonymne poradí Linka pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000, aj rodine. Ďalej nájdete príznaky, prvé kroky a rozcestník k podrobným článkom sekcie.

Potrebujete pomoc hneď? Zavolajte na Linku pomoci pre problémy s hraním: 0800 131 000. Linka je bezplatná a anonymná, prevádzkuje ju Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o. Predná Hora (OLÚP Predná Hora) a môžu na ňu volať aj rodinní príslušníci a známi. Na čísle odpovedá vyškolený terapeut ústavu, ktorý poradí a nasmeruje; zdravotná starostlivosť sa cez linku neposkytuje. Zo zahraničia je dostupné spoplatnené číslo +421 587 875 800. Podrobnosti uvádza stránka linky u prevádzkovateľa a vysvetľuje ich aj článok „Kto prevádzkuje Linku pomoci pre problémy s hraním a čo sa stane, keď zavoláte“. V akútnom ohrození života volajte tiesňovú linku.

Čo je závislosť od hazardných hier

Samotné hranie hazardných hier ešte nie je porucha, upozornil v roku 2023 námestník OLÚP Predná Hora pre psychoterapeutickú starostlivosť, no podľa neho nesie veľké riziko, že sa z neho vyvinie závislosť. Odborne sa jej hovorí patologické hráčstvo, hovorovo gamblerstvo, a ide o nelátkovú závislosť. Medzi bežným hraním a závislosťou leží pásmo, ktoré slovenské inštitúcie nazývajú problémy s hraním, a linka pomoci je určená už ľuďom v ňom.

Vedúca linky pomoci opísala v januári 2026 závislosť od hazardných hier ako závažný jav s často ničivými finančnými, spoločenskými a psychickými dôsledkami a dodala, že ide o ochorenie, nie o morálne zlyhanie jednotlivca. Rozvoj poruchy začína postupne a niekedy trvá aj niekoľko rokov.

Diagnózu patologického hráčstva stanovuje lekár podľa medzinárodnej klasifikácie chorôb. Zákon s ňou počíta aj pri registri vylúčených osôb, v ktorom sú zapísaní aj ľudia s touto diagnózou (§ 34 ods. 2 písm. c) zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách).

Príznaky: podľa čoho spoznáte, že hranie prestáva byť zábavou

Príznaky závislosti od hazardných hier sa neobjavia naraz a spočiatku sa dajú ľahko prehliadnuť. ÚRHH uvádza päť varovných signálov:

  • viackrát ste sa pokúsili prestať alebo hranie obmedziť, no vždy ste sa k nemu vrátili,
  • keď nemôžete hrať, cítite nepokoj alebo podráždenosť,
  • stávkujete viac, ako si môžete dovoliť prehrať,
  • hráte, aby ste unikli stresujúcej situácii, no hranie vo vás vyvolá ďalšie negatívne emócie,
  • hranie má negatívny vplyv na vaše zdravie, rodinu, vzťahy, prácu alebo financie.

OLÚP Predná Hora dopĺňa znaky, ktoré pozná z praxe linky. Rovnaká dávka hrania časom nestačí, a človek preto hrá s čoraz väčšími sumami, aby dosiahol požadované vzrušenie. Sumu aj čas pred blízkymi zľahčuje alebo zamlčuje, hranie sa dostáva na vrchol priorít a finančné záväzky ostávajú bokom. Myšlienky sa vracajú k hre a radosť z nej sa mení na nutkavú povinnosť. Typickým varovným znamením je strata kontroly.

Znaky nie sú diagnóza. Nepotvrdzuje ju počet splnených bodov ani test na internete, stanoviť ju môže iba lekár, v tomto prípade psychiater. OLÚP to zhrnul vetou, ktorá platí aj tu: nie je dôvod na paniku, ale je to dôvod na rozhovor.

Prečo je online hranie rizikovejšie

Prevádzkovateľ linky to vystihol vetou: „Stačí mať internet v mobile a kasíno máte vo vrecku.“ Online portály sú podľa OLÚP nepretržite dostupné a ponúkajú okamžité výsledky. V roku 2023 ústav uviedol, že športové stávkovanie sa stáva dominantnou formou hrania veľkej časti patologických hráčov. Posun potvrdzuje aj štatistika trhu: internetové kasína vytvorili v roku 2025 podľa ÚRHH 36,6 % výťažku z hazardných hier a prvýkrát tak predbehli kamenné herne a kasína spolu.

Prvé kroky: ako prestať hrať automaty aj online hry

Zaručený postup, ako prestať hrať automaty, neexistuje. Existuje poradie krokov, ktoré spolu znižujú riziko, že človek zostane s problémom sám.

  1. Zavolajte na linku pomoci. Na čísle 0800 131 000 dostane volajúci podľa ÚRHH bezpečný priestor na rozobratie problému, emočnú podporu a informácie o možnostiach liečby. Čo sa po zavolaní deje, popisuje článok „Kto prevádzkuje Linku pomoci pre problémy s hraním a čo sa stane, keď zavoláte“.
  2. Povedzte to niekomu blízkemu. Rodina a priatelia si podľa OLÚP často všimnú zmenu v správaní ako prví.
  3. Obmedzte prístup k hraniu. O zápis do registra vylúčených osôb môžete požiadať sami. Ako to funguje, vysvetľuje stránka „Ako funguje register vylúčených osôb a samovylúčenie“. Zákon navyše ukladá prevádzkovateľom internetových hier ponúknuť dva limity: celkových stávok a prehry za kalendárny mesiac (§ 32 zákona). Sprísniť ich možno do 24 hodín, zmierniť až siedmy kalendárny deň.
  4. Vyhľadajte odbornú pomoc. OLÚP odporúča bez váhania osloviť psychológa, terapeuta alebo špecializované zariadenie zamerané na liečbu závislostí. Kam sa na Slovensku obrátiť, popisuje článok „Kde sa na Slovensku liečiť a ako sa na liečbu dostať“.
  5. Dlhy riešte oddelene od hrania, podrobnosti sú nižšie.

Žiadny z týchto krokov nezaručuje úspech a nemusíte ich robiť naraz.

Kde hľadať pomoc

Podrobnosti, postup nástupu a kontakty sú v článku „Kde sa na Slovensku liečiť a ako sa na liečbu dostať“.

Kontakty na najbližšie špecializované pracoviská podľa ÚRHH poskytne práve linka.

OLÚP Predná Hora lieči okrem iného patologické hráčstvo a iné nelátkové závislosti, ústavne aj ambulantne, a ponúka doliečovanie a rodinnú terapiu. Na liečbu sa podľa ústavu nastupuje tak, že ambulantný psychiater vypíše návrh na liečbu a odošle ho do zariadenia. Ústav poskytuje dobrovoľné aj súdom nariadené ochranné odvykacie liečenie, nástup je od 18 rokov, liečba trvá tri mesiace a, ak pacient nemá nedoplatky v zdravotnej poisťovni, je plne hradená. Ide o všeobecné údaje ústavu, nie o program určený len hráčom, takže ich pred nástupom overte priamo v zariadení.

Centrum pre liečbu drogových závislostí (CPLDZ) v Bratislave uvádza ambulantný program liečby pre patologických hráčov od 18 rokov, podmienkou je súhlas pacienta a zdravotné poistenie. Ďalšie pracoviská tu nie sú uvedené, lebo ich údaje zatiaľ nebolo možné overiť v primárnom zdroji. Text nenahrádza radu lekára ani iného odborníka.

Samovylúčenie a register vylúčených osôb: čo úrad naozaj kontroluje

Register vylúčených osôb (RVO) spravuje ÚRHH a zapísať sa doň môže aj človek sám, na vlastnú žiadosť. Tento krok sa volá samovylúčenie. Je to nástroj na obmedzenie prístupu, nie liečba.

Čo úrad naozaj kontroluje, vyplýva z § 33 zákona č. 30/2019 Z. z. Prevádzkovateľ je povinný overiť register pri vstupe do herne a kasína a pri internetových hrách pri každom prihlásení hráča na jeho hráčsky účet, podľa ÚRHH už pri registrácii a zriaďovaní účtu. Vylúčenie sa vzťahuje na stolové a stávkové hry, automaty a internetové hry, nie na lotériové hry. Kontrolu zákon ukladá prevádzkovateľom s licenciou, o ktorých píše stránka „Prevádzkovatelia s licenciou Úradu pre reguláciu hazardných hier“. Register preto nie je plot okolo celého internetu, ale pravidlo pre tých, ktorým zákon kontrolu ukladá.

Register nekontroluje lotériové hry, neriešia sa v ňom dlhy a nenahrádza liečbu. Výmaz je možný najskôr po šiestich mesiacoch od zápisu a len na žiadosť, samovylúčenie sa teda po šiestich mesiacoch samo neskončí. Žiadosť sa podáva na formulári ÚRHH s úradne osvedčeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným elektronickým podpisom a podať ju môže len osoba, ktorá o vylúčenie žiada. Celý postup vysvetľuje stránka „Ako funguje register vylúčených osôb a samovylúčenie“.

Treba rozlišovať dve rôzne veci: zápis zo zákona a samovylúčenie. Do registra sú zo zákona zapísané aj ďalšie skupiny, najmä členovia domácností, ktoré poberajú pomoc v hmotnej núdzi, a tí tvoria takmer 69 % zo 120 100 osôb zapísaných k 31. decembru 2025. Zápis v registri teda sám o sebe nehovorí nič o závislosti. Právny základ sú § 32 až § 34 zákona a to, čo zákon ukladá prevádzkovateľom, rozoberá sekcia „Čo ukladá zákon o hazardných hrách prevádzkovateľom“.

Čo hovoria čísla

Oficiálnu populačnú štúdiu o rozšírení problémového hrania na Slovensku sa nepodarilo dohľadať, a preto tu nie je uvedený počet ľudí so závislosťou. K dispozícii sú prevádzkové čísla linky a registra, ktoré ukazujú, kto sa na pomoc obracia.

UkazovateľHodnotaZdroj
Hovory na linku v roku 20252 866ÚRHH
Volali hráči78,6 %ÚRHH
Volali príbuzní17,6 %ÚRHH
Volali známi3,8 %ÚRHH
Dôvod: register vylúčených osôb41 %ÚRHH
Dôvod: možnosti liečby21 %ÚRHH
Dôvod: intervencia a podpora12 %ÚRHH
Samovylúčení k 31. 12. 202522 821ÚRHH

Čísla linky sa týkajú obdobia od 1. februára do 31. decembra 2025. Muži tvorili 78 % volajúcich tvorili a počet samovylúčených v registri stúpol za rok 2025 o 3 943. Medzi samovylúčenými bolo podľa údaja z mája 2024 88 % mužov a takmer 70 % ľudí vo veku 25 až 44 rokov. Odhad približne 2,2 % ľudí s problémovým hraním v bežnej populácii, ktorý v marci 2025 uviedla spoločnosť Tipos, je bez metodiky, preto ho berte iba ako orientačný a neprepočítavajte ho na počet ľudí (TASR, 4. 3. 2025).

Keď hranie zanechalo dlhy

Hráči si podľa OLÚP často požičiavajú od známych, bánk či nebankových subjektov. Situácia sa pôžičkami nerieši, práve naopak, ešte viac sa komplikuje. Štátna organizácia Centrum právnej pomoci pomáha okrem iného v konaní o oddlužení, teda pri osobnom bankrote. Možnosti, ktoré pri dlhoch z hazardu existujú, opisuje článok „Aké možnosti máte pri dlhoch z hazardu vrátane osobného bankrotu“. Tento text nie je právna rada.

Ak to čítate kvôli niekomu blízkemu

Linka pomoci pre problémy s hraním, 0800 131 000, nie je určená len hráčom: volať na ňu môžu aj rodinní príslušníci a známi a príbuzní tvorili v roku 2025 podľa ÚRHH 17,6 % volajúcich. Linka im poradí, ako majú korektne postupovať pri úsilí motivovať blízku osobu k vstupu do odbornej liečby, a pri spoluzávislosti poskytuje podpornú psychoterapiu.

OLÚP odporúča pristupovať k človeku s pochopením a bez odsudzovania. Žiadosť o zápis do registra vylúčených osôb za hráča podať nemožno, pretože ju podpisuje osoba, ktorá o vylúčenie žiada. OLÚP rodičov upozorňuje, že najrizikovejšou skupinou je mládež a dospievajúci, a účasť na hazardných hrách je osobám mladším ako 18 rokov podľa zákona zakázaná. Viac je v článku „Ako pomôcť blízkemu, ktorý má problémy s hraním“.

V tejto sekcii nájdete

Časté otázky

Je závislosť od hazardných hier choroba?

Áno. Odborne sa nazýva patologické hráčstvo a OLÚP Predná Hora ju označuje za ochorenie, nie za morálne zlyhanie jednotlivca. Diagnózu stanovuje lekár podľa medzinárodnej klasifikácie chorôb, nie čitateľ ani test na internete.

Ako zistím, či už mám problémy s hraním?

Porovnajte svoje hranie s varovnými signálmi ÚRHH a OLÚP: opakované pokusy prestať, nepokoj bez hrania, vyššie stávky, než si môžete dovoliť prehrať, a tajenie pred blízkymi. Znaky nie sú diagnóza. Ak ich spoznávate u seba, zavolajte na 0800 131 000, hovor je bezplatný a anonymný.

Môže niekto z rodiny požiadať o zápis do registra vylúčených osôb za hráča?

Nie. Žiadosť o samovylúčenie podpisuje osoba, ktorá o vylúčenie žiada, a iná osoba ju za ňu podať nemôže. O tom, ako s hráčom hovoriť, radí rodine linka pomoci.

Vzťahuje sa samovylúčenie aj na internetové hry a lotérie?

Na internetové hry áno, rovnako ako na kasína, herne, stávkové hry a automaty. Na lotériové hry sa vylúčenie nevzťahuje (§ 33 ods. 2 a 3 zákona č. 30/2019 Z. z.). Kto hrá lotérie a má s tým problém, nechráni ho teda register, ale pomôcť môže linka.

Je liečba závislosti od hazardných hier hradená poisťovňou?

Podľa OLÚP Predná Hora je liečba plne hradená, ak pacient nemá nedoplatky v zdravotnej poisťovni. Nástup začína návrhom na liečbu, ktorý vypíše ambulantný psychiater. Ide o všeobecný údaj ústavu, preto podmienky pre konkrétny prípad overte priamo v zariadení.

Prvý rozhovor nemusí byť rozhodnutie

Závislosť od hazardných hier sa podľa OLÚP rozvíja postupne, a preto sú nepokoj bez hrania, čoraz vyššie stávky aj tajenie pred blízkymi dôvodom na rozhovor, nie na paniku. Takým rozhovorom môže byť aj bezplatný a anonymný telefonát. Zásady zodpovedného hrania sú zhrnuté na stránke „Zásady zodpovedného hrania na BonusOute“.

Zdroje