Po pol roku od zápisu príde človek k vchodu do herne alebo sa pokúsi prihlásiť na hráčsky účet a prevádzkovateľ z registra zistí, že je stále zapísaný. Nejde o poruchu. Výmaz z registra vylúčených osôb nie je automatický a zápis na vlastnú žiadosť sa po šiestich mesiacoch nekončí sám.

Kto sa do registra zapísal sám, môže o výmaz požiadať najskôr po šiestich mesiacoch odo dňa zápisu a kým nepožiada, vylúčenie trvá ďalej. Kto je v registri zo zákona, o výmaz žiadať nemôže, pretože ho vymaže Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH), keď dôvod zápisu pominie. Obe cesty sú nižšie oddelené a pred postupom podania žiadosti stojí odstavec o tom, čo zvážiť. Základný prehľad, čo je register vylúčených osôb a koho sa týka, je na samostatnej stránke.

Dve cesty z registra: žiadosť alebo zistenie, že dôvody zápisu pominuli

Slovo „výmaz“ kryje dve rôzne situácie. Zákon č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách v § 34 ods. 2 vymenúva sedem skupín osôb, ktoré sa v registri evidujú: zápis kvôli pomoci v hmotnej núdzi, diagnóze patologického hráčstva, sociálnemu štipendiu, zákazu uloženému súdom, výživnému s nárokom na náhradné výživné a trestnému stíhaniu pre zanedbanie povinnej výživy, a napokon zápis osoby, ktorá sama požiadala o vylúčenie. Len posledná skupina sa do registra dostala dobrovoľne.

Čísla ukazujú, ako sú skupiny rozložené. Podľa výročnej správy ÚRHH za rok 2025 bolo k 31. 12. 2025 v registri 120 100 osôb, takmer 69 % kvôli pomoci v hmotnej núdzi, asi 8,7 % kvôli výživnému a 19 % na vlastnú žiadosť, čo je 22 821 osôb a o 3 943 viac ako o rok skôr. Väčšina zapísaných teda o samovylúčenie nežiadala. Údaje o počte výmazov a o stave registra za rok 2026 tu nie sú uvedené.

Podľa toho je rozdelený aj ďalší text. Sekcie o šiestich mesiacoch a o podaní žiadosti sa týkajú samovylúčenia, sekcia o zápise zo zákona všetkých ostatných.

Výmaz z registra vylúčených osôb pri samovylúčení: pravidlo šiestich mesiacov

Pravidlo je v § 34 ods. 7 zákona a znie doslova: „Pri zápise fyzickej osoby do registra vylúčených osôb na vlastnú žiadosť môže osoba zapísaná v registri vylúčených osôb požiadať o výmaz z registra vylúčených osôb najskôr po uplynutí šiestich mesiacov odo dňa uskutočnenia zápisu; o tejto skutočnosti musí správca registra poučiť fyzickú osobu pri tomto zápise.“

Lehota sa počíta odo dňa zápisu, nie odo dňa, keď človek podal žiadosť o zápis. Správca registra, ktorým je ÚRHH, musí o pravidle poučiť už pri zápise. Z toho vyplýva jedno. Šesť mesiacov je najskorší termín, od ktorého možno požiadať, nie čas, po ktorom vylúčenie skončí.

Presný dátum zápisu si človek nemusí pamätať. Register ho eviduje a podľa ÚRHH sa zápis vykonáva spravidla do troch pracovných dní od doručenia žiadosti. Dátum si preto možno overiť na ÚRHH, ktorý má na stránke žiadostí k registru aj formulár Žiadosť o výpis z registra vylúčených osôb.

Čo sa stane, ak o výmaz nepožiadate?

Zákon pri samovylúčení nestanovuje lehotu trvania ani automatický zánik. Po šiestich mesiacoch vzniká iba možnosť požiadať o výmaz a kým sa tak nestane, zápis trvá. Prevádzkovateľ preto dostane z registra odpoveď „zapísaný“ aj po roku, aj po dvoch.

Kým vylúčenie trvá, platí zákaz účasti na stolových a stávkových hrách, na výherných prístrojoch, terminálových videohrách a technických zariadeniach, v bingu a na internetových hrách, a zákaz vstupu do herne, kasína a prevádzky s bingom (§ 33 ods. 2–3). Prevádzkovateľ internetovej hry využíva register pri každom prihlásení hráča na jeho hráčsky účet. Na lotériové hry sa vylúčenie nevzťahuje.

Čo zvážiť pred žiadosťou o výmaz

Po výmaze zápis zaniká; ak sa človek rozhodne vylúčiť znova, podá novú žiadosť o zápis a pred ďalším výmazom opäť platí lehota šiestich mesiacov. Pred podaním žiadosti teda stojí za to premyslieť, z akého dôvodu sa človek do registra zapísal a či sa jeho situácia skutočne zmenila.

Ak sa hranie stalo problémom, pomoc je dostupná nezávisle od registra. Linka pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000, ktorú prevádzkuje Odborný liečebný ústav psychiatrický (OLÚP), n. o. Predná Hora, je bezplatná a anonymná a obracajú sa na ňu ľudia s problémami s hraním aj ich blízki (stránka linky pomoci). Podľa tlačovej správy ÚRHH z 12. marca 2026 sa 41 % hovorov na linku od 1. februára do 31. decembra 2025 týkalo informácií o registri vrátane možnosti zápisu a výmazu. Text nenahrádza radu lekára ani iného odborníka. Ako udržať hranie pod kontrolou, popisuje stránka o zásadách zodpovedného hrania.

Ako sa žiadosť o výmaz podáva

Zákon formu žiadosti o výmaz neupravuje, § 34 ods. 6 hovorí iba o zápise. Podľa ÚRHH má žiadosť o výmaz rovnaké náležitosti ako žiadosť o zápis do registra vylúčených osôb. Postup podľa ÚRHH je tento:

  1. Stiahnuť formulár „Žiadosť o výmaz z registra vylúčených osôb“ zo stránky žiadostí k registru.
  2. Vyplniť ho, podpis nechať úradne osvedčiť (osvedčenie podpisu sa vybavuje u notára alebo na matrike) a poslať ho poštou na ÚRHH.
  3. Alebo žiadosť podať elektronicky s kvalifikovaným elektronickým podpisom cez portál slovensko.sk.

E-mailom sa žiadosť podať nedá a podať ju nemôže ani iná osoba, napríklad rodinný príslušník. Vybavenie trvá podľa ÚRHH spravidla do siedmich pracovných dní od doručenia žiadosti. Za osvedčenie podpisu sa môže platiť poplatok; ÚRHH poplatok za žiadosť o výmaz na stránke žiadostí k registru neuvádza.

Na otázky k registru slúži informačná linka registra na čísle 0800 127 000 a adresa rvo@urhh.sk (stránka FAQ k registru na webe ÚRHH). Ide o informačnú linku k registru, nie o linku pomoci.

Zápis zo zákona: prečo o výmaz žiadať nemožno

Ak je zápis v registri dôsledkom pomoci v hmotnej núdzi, výživného, sociálneho štipendia, diagnózy alebo súdneho zákazu, žiadosť o výmaz neexistuje. Zápis kvôli hmotnej núdzi, výživnému alebo sociálnemu štipendiu nie je údajom o závislosti a nehovorí nič o hraní danej osoby. Text nie je právnym poradenstvom, preto sa drží znenia zákona. Podľa § 34 ods. 7 zákona „Správca registra bezodkladne vykoná výmaz fyzickej osoby z registra vylúčených osôb, ak zistí, že pominuli dôvody pre tento zápis.“ Zistenie prichádza od orgánu, ktorý údaj o dôvode zápisu poskytuje.

Údaje o zmene poskytujú podľa § 34 ods. 5 a 7 tieto orgány:

Dôvod zápisuKto poskytuje údaj o zmene
Pomoc v hmotnej núdzi, náhradné výživnéÚstredie práce, sociálnych vecí a rodiny
Diagnóza patologického hráčstvaNárodný zdravotnícky informačný systém (údaj, že sa osoba považuje za vyliečenú)
Denné štúdium so sociálnym štipendiomMinisterstvo školstva, vedy, výskumu a športu SR
Zákaz účasti uložený súdomSúd, ktorý zákaz uložil, vrátane skrátenia lehoty
Trestné stíhanie pre zanedbanie povinnej výživyOrgán činný v trestnom konaní

Hlásenie prichádza „vždy do 20. dňa kalendárneho mesiaca nasledujúceho po kalendárnom mesiaci, v ktorom nadobudli právoplatnosť rozhodnutia odôvodňujúce vykonanie výmazu“. Výmaz preto nemusí nasledovať hneď po tom, ako dôvod zápisu zanikol. Orgán, ktorý údaj poskytuje, má čas na hlásenie a až potom zápis vymaže ÚRHH. Údaj o diagnóze prichádza z národného zdravotníckeho informačného systému podľa zákona č. 153/2013 Z. z.

Kam sa obrátiť, keď dôvod zápisu už pominul a výmaz sa neuskutočnil, zákon výslovne neupravuje. Možno sa obrátiť na orgán, ktorý o dôvode zápisu rozhodol, alebo na informačnú linku registra.

Čo vidí prevádzkovateľ a čo určuje zákon

Prevádzkovateľ má do registra nepretržitý prístup len k údaju o tom, či je konkrétna osoba zapísaná (§ 34 ods. 9). Dôvod zápisu nevidí, takže pri samovylúčení aj pri zápise zo zákona dostane rovnakú odpoveď. Správcom registra je ÚRHH (§ 34 ods. 3).

U samovylúčenia dáva zákon jedinú časovú podmienku, šesť mesiacov od zápisu. Dôvody žiadosti o výmaz zákon nespomína. Na zápis aj výmaz sa podľa § 97 ods. 2 písm. f) nevzťahuje správny poriadok. Aké opravné prostriedky z toho vyplývajú, je právna otázka, ktorú text nerieši.

Po výmaze

Po výmaze register prestane vracať údaj o zápise. Ako rýchlo a či vôbec prevádzkovateľ sprístupní hráčsky účet, zákon neupravuje, a preto to treba overiť priamo u prevádzkovateľa. O nový zápis možno požiadať znova rovnakou cestou ako prvýkrát, ako popisuje stránka o žiadosti o zápis do registra vylúčených osôb, a šesť mesiacov potom beží od nového zápisu. Ak sa po výmaze vráti potreba pomoci, Linka pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000 je bezplatná a anonymná.

Časté otázky

Skončí sa vylúčenie z hazardných hier po šiestich mesiacoch samo?

Nie. Zákon pri zápise na vlastnú žiadosť nestanovuje lehotu trvania ani automatický zánik. Po šiestich mesiacoch odo dňa zápisu vzniká iba možnosť požiadať o výmaz. Kým sa tak nestane, vylúčenie trvá ďalej a prevádzkovateľ dostáva z registra odpoveď, že osoba je zapísaná.

Odkedy sa počíta šesť mesiacov?

Odo dňa uskutočnenia zápisu do registra, nie odo dňa, keď človek podal žiadosť o zápis. Správca registra musí o tomto pravidle poučiť už pri zápise. Dátum zápisu register eviduje, takže ak ho človek nepozná, môže si ho overiť na ÚRHH.

Dá sa požiadať o výmaz z registra vylúčených osôb skôr než po šiestich mesiacoch?

Pri zápise na vlastnú žiadosť zákon takúto možnosť neuvádza a výnimku nespomína, slovo „najskôr“ určuje spodnú hranicu. Pri zápise zo zákona sa šesť mesiacov neuplatňuje, tam rozhoduje, či pominuli dôvody, pre ktoré je osoba v registri zapísaná.

Môže o výmaz požiadať niekto iný, napríklad rodinný príslušník?

Podľa ÚRHH nie, žiadosť musí podať zapísaná osoba sama. Rodinní príslušníci sa však môžu obrátiť na Linku pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000, ktorá je určená aj blízkym ľudí s problémami s hraním a je bezplatná a anonymná.

Som v registri kvôli pomoci v hmotnej núdzi alebo výživnému. Ako požiadam o výmaz?

Žiadosť sa v tomto prípade nepodáva. ÚRHH vymaže zápis, keď dôvod pominie, a údaj o zmene mu poskytuje napríklad Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny. Výmaz môže nasledovať s oneskorením, pretože orgán, ktorý údaj poskytuje, hlási zmenu do 20. dňa nasledujúceho mesiaca.

Môžem sa do registra po výmaze zapísať znova?

Áno, novou žiadosťou o zápis rovnakou cestou ako prvýkrát. Šesť mesiacov potom beží odznova od nového zápisu, takže ďalší výmaz je možný najskôr po jeho uplynutí.

Ako zistím, či som ešte v registri?

Register eviduje dátum zápisu. ÚRHH má na stránke žiadostí k registru formulár Žiadosť o výpis z registra vylúčených osôb. Na otázky k registru slúži informačná linka registra na čísle 0800 127 000.

Šesť mesiacov je možnosť požiadať, nie koniec vylúčenia

Výmaz z registra vylúčených osôb závisí od toho, ako zápis vznikol. Pri samovylúčení ho umožňuje žiadosť podaná najskôr po šiestich mesiacoch odo dňa zápisu, pri zápise zo zákona ho vykoná ÚRHH, keď dôvod zápisu pominie. Pred žiadosťou stojí za to zvážiť, či sa situácia naozaj zmenila. Pomoc je dostupná na Linke pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000, aj pre blízkych.

Zdroje