Tlačivo vytlačené, doma vyplnené, podpísané a odoslané e-mailom úradu pôsobí ako vybavená vec, no zápis v registri z neho nevznikne. Kto do vyhľadávača zadá zákaz hazardu žiadosť, zvyčajne nevie, že úradný názov je samovylúčenie, že podpis na tlačive musí overiť notár alebo matrika a že e-mail Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH) neakceptuje. Správny postup má päť krokov: stiahnuť formulár, vyplniť ho, podpísať pred úradnou osobou, doručiť ho poštou, do podateľne alebo cez slovensko.sk a počkať na zápis, ktorý nastane spravidla do troch pracovných dní. Ak potrebujete hovoriť s niekým ešte dnes, zavolajte na Linku pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000.

Čo znamená samovylúčenie a na čo sa vzťahuje

Zákaz hazardu je úradne samovylúčenie, teda zápis do registra vylúčených osôb (RVO) na vlastnú žiadosť. Register je podľa zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách informačným systémom verejnej správy, ktorý spravuje ÚRHH, a zo siedmich dôvodov zápisu je dobrovoľný len jeden: osoba, ktorá sama požiadala o vylúčenie. Ostatné dôvody, od hmotnej núdze až po rozhodnutie súdu, vysvetľuje samostatný text o tom, koho sa register vylúčených osôb týka a ako zistíte, či v ňom ste.

Zákaz sa podľa § 33 zákona vzťahuje na stolové a stávkové hry, výherné prístroje, terminály videohier, ďalšie technické zariadenia, bingo a internetové hry. Osoba zapísaná v registri nesmie vstúpiť do herne, kasína ani do prevádzky s bingom a prevádzkovateľ ju musí vykázať. Zákaz sa nevzťahuje na žreby a číselné lotérie v kamenných predajných miestach. Pri internetových hrách je to zložitejšie, lebo zákon odkazuje na celé ustanovenie o internetových hrách, a preto sa nespoliehajte na to, že lotérie hrané online zostanú mimo zákazu.

Samovylúčenie a limit sú dve rôzne veci. Limit stávok alebo limit prehry za kalendárny mesiac si podľa zákona nastavujete u jedného prevádzkovateľa a platí len tam, zatiaľ čo zápis v registri platí u všetkých prevádzkovateľov s licenciou naraz. Podrobnosti o nastavení limitov nájdete v texte o limitoch a blokovaní hazardu u prevádzkovateľa. Záujem rastie: k 31. decembru 2025 bolo v registri 22 821 samovylúčených osôb, o 3 943 viac ako rok predtým, čo je nárast o 20,9 %.

Kto môže požiadať a čo si pripraviť

O zápis môže požiadať každá fyzická osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov, a to len sama za seba. Pokyny ÚRHH hovoria jasne, že žiadosť nemôže podať iná osoba, než ktorá má byť vylúčená, takže rodinný príslušník ju za blízkeho nepodá.

Pripravte si formulár, doklad totožnosti na overenie podpisu a 2 eurá na poplatok za osvedčenie podpisu. ÚRHH v pokynoch žiadny poplatok za samotné podanie neuvádza, platí sa len za osvedčenie podpisu. Pozor na lehotu: úrad prijíma len podpísané žiadosti, ktoré nie sú staršie ako tri mesiace.

Samovylúčenie má podľa ÚRHH zmysel zvážiť, keď sa opakovane nedarí s hraním prestať, keď vás znepokojuje, že nemôžete hrať alebo keď hranie slúži ako únik pred stresom. To je orientácia, nie diagnóza.

Ako podať žiadosť o zákaz hazardu krok za krokom

  1. Získajte formulár. Tlačivo Žiadosť o zápis do registra vylúčených osôb (verzia z 1. februára 2024) nájdete na stránke Žiadosti k RVO na webe ÚRHH. Prevádzkovateľ herne alebo kasína ho musí mať k dispozícii na viditeľnom mieste a prevádzkovateľ internetovej hry musí hráčovi pri prihlásení zobraziť odkaz na stránku s formulárom. Ak vám v herni dajú starší formulár s adresou Ministerstva financií SR, vráťte ho a požiadajte o aktuálny s adresou ÚRHH.
  2. Vyplňte údaje. Do formulára uvediete titul, meno a priezvisko, rodné číslo (alebo dátum narodenia, ak rodné číslo nebolo pridelené), dátum podpisu a kontakt, teda telefón a e-mail. Dôvod zápisu je predtlačený a žiadne zdôvodnenie ani prílohy sa nepožadujú. ÚRHH odporúča údaje skontrolovať viackrát, či sú všetky vyplnené správne.
  3. Podpíšte žiadosť pred úradnou osobou. Doma ju nepodpisujte. Podpis musí overiť notár alebo matrika miestneho či obecného úradu, a to v prítomnosti pracovníka, ktorý overí, že ste skutočne tá osoba, ktorá je na tlačive uvedená. Na matrike alebo obci sa podľa zákona č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch platí 2 eurá za podpis (podľa znenia zákona účinného od 1. septembra do 30. novembra 2026), notár si účtuje podľa svojho sadzobníka. Ak podpis overujete v zahraničí, musí ho overiť slovenský zastupiteľský úrad alebo cudzí úrad s apostilom (okrem Českej republiky) a cudzojazyčný doklad potrebuje úradný preklad, z češtiny ho však netreba.
  4. Doručte žiadosť ÚRHH. Máte tri cesty: poštou na adresu úradu (Úrad pre reguláciu hazardných hier, Križkova 949/9, 811 04 Bratislava), osobne do podateľne úradu, alebo elektronicky cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom. E-mailom nie, takáto žiadosť nebude akceptovaná. Osobné vybavovanie na úrade sa nevykonáva, podateľňa žiadosť len prevezme.
  5. Počkajte na zápis. ÚRHH zapisuje osobu spravidla do troch pracovných dní od doručenia. Potvrdenie o vybavení sa žiadateľovi nezasiela, čo rozoberá ďalšia časť.
Spôsob doručeniaAký podpisKam
Poštouúradne osvedčenýKrižkova 949/9, Bratislava
Osobneúradne osvedčenýpodateľňa ÚRHH
Cez slovensko.skkvalifikovaný elektronickýÚRHH cez portál slovensko.sk

Elektronická cesta má vlastné nároky. Kvalifikovaný elektronický podpis (KEP) vyžaduje občiansky preukaz s čipom, kvalifikovaný certifikát, KEP PIN, čítačku a podpisovú aplikáciu, ktorá je zadarmo. Ak orgán verejnej moci nemá vlastný elektronický formulár, podanie ide cez všeobecnú službu portálu slovensko.sk (Všeobecná agenda), kde sa podpísaná príloha vo formáte PDF odošle a vrátia sa potvrdenie o odoslaní a doručenka. ÚRHH v pokynoch konkrétnu službu nemenuje, preto pred podaním môžete zavolať na informačnú linku RVO 0800 127 000, ktorá odpovedá na otázky k žiadostiam, ale pomoc pri problémoch s hraním neposkytuje.

Čo sa stane po podaní žiadosti?

Zápis nastane spravidla do troch pracovných dní od doručenia. Potvrdenie o vybavení žiadosti sa žiadateľovi nezasiela, takže ak po podaní nedostanete žiadnu odpoveď, je to v poriadku. Údaje o zápise ÚRHH telefonicky ani e-mailom neposkytuje.

Jediná úradná cesta, ako zápis overiť, je Žiadosť o výpis z registra vylúčených osôb, pre ktorú platí rovnaký režim podpisu a ktorú nájdete na rovnakej stránke ako formulár na zápis. Doručenka z elektronického podania je dokladom o doručení žiadosti, nie dokladom o zápise. Doručenie a zápis sú dve rôzne veci.

Čo úrad a prevádzkovatelia naozaj kontrolujú

Zápis v registri sám nič nezablokuje, uplatní sa až pri kontrole, ktorú vykonáva prevádzkovateľ. Prevádzkovateľ internetovej hry je povinný register využívať pri každom prihlásení hráča na jeho hráčsky účet, prevádzkovateľ herne alebo kasína overuje totožnosť každého, kto vstupuje. Správca registra mu pritom sprístupňuje len údaj, či je konkrétna osoba zapísaná, dôvod zápisu prevádzkovateľ nevidí.

Prístup k registru má prevádzkovateľ počas platnosti individuálnej licencie. Z toho vyplýva praktický dôsledok, ktorý treba poznať skôr, než sa na zápis spoľahnete: prevádzkovateľ bez slovenskej licencie do registra nevidí, a teda zápis zistiť nemôže. Zápis tak pokrýva licencovaných prevádzkovateľov, nie celý trh. Ak herňa zapísanú osobu napriek tomu vpustí, môže sa podať sťažnosť ÚRHH poštou alebo e-mailom na adresu podatelna@urhh.sk.

Ako dlho zákaz trvá?

Zákaz neskončí sám. Platí, kým o výmaz nepožiadate, a to najskôr po uplynutí šiestich mesiacov odo dňa zápisu. ÚRHH uvádza príklad: pri zápise 1. októbra 2023 možno žiadosť o výmaz podať najskôr 2. apríla 2024, skoršia žiadosť sa neprijme a výmaz sa potom robí spravidla do siedmich pracovných dní. Postup výmazu opisuje samostatný text o žiadosti o výmaz z registra vylúčených osôb.

Keď samotný zákaz nestačí

Zákaz hazardu na vlastnú žiadosť je nástroj, nie liečba. Zastaví vstup do herní a prihlásenie u licencovaných prevádzkovateľov, ale nerieši dôvody, pre ktoré ste o neho požiadali. Podľa OLÚP Predná Hora je závislosť od hazardných hier ochorenie, nie morálne zlyhanie.

Linka pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000 je bezplatná a anonymná a môžu na ňu volať aj blízki. Prevádzkuje ju Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o., Predná Hora. Blízky človek síce nemôže podať žiadosť o zápis, ale zavolať môže. Zásady, na ktorých stojí zodpovedné hranie, zhŕňa stránka o zásadách zodpovedného hrania. Tento text nie je právna rada ani nenahrádza radu lekára alebo iného odborníka.

Najčastejšie otázky k samovylúčeniu

Môžem žiadosť o zákaz hazardu poslať e-mailom?

Nie. ÚRHH v pokynoch k formuláru uvádza, že žiadosť doručená e-mailom nebude akceptovaná. Platia tri cesty: poštou na adresu úradu, osobne do podateľne alebo cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom. Papierové tlačivo musí mať úradne osvedčený podpis, preto nestačí ani naskenovaná žiadosť podpísaná doma.

Môže žiadosť o zápis do registra vylúčených osôb podať za mňa rodina?

Nie. Pokyny ÚRHH stanovujú, že žiadosť nemôže podať iná osoba než tá, ktorá má byť vylúčená. Blízky však môže zavolať na Linku pomoci pre problémy s hraním.

Koľko stojí overenie podpisu na žiadosti?

Na matrike alebo obci sa platí 2 eurá za podpis podľa znenia zákona o správnych poplatkoch účinného od 1. septembra do 30. novembra 2026. Notár účtuje podľa svojho sadzobníka. ÚRHH v pokynoch žiadny poplatok za podanie žiadosti neuvádza, spoplatnené je teda osvedčenie podpisu.

Dostanem potvrdenie o zápise do registra?

Nie, potvrdenie o vybavení žiadosti sa žiadateľovi nezasiela. Zápis prebehne spravidla do troch pracovných dní od doručenia. Overiť ho môžete Žiadosťou o výpis z registra vylúčených osôb s rovnakým režimom podpisu. Pri elektronickom podaní máte doručenku, tá však potvrdzuje len doručenie, nie zápis.

Vzťahuje sa zákaz hazardu aj na lotérie?

Zákaz sa týka vstupu do herní a kasín a účasti na stávkových hrách, výherných prístrojoch, bingu a internetových hrách. Na žreby a číselné lotérie v kamenných predajných miestach sa nevzťahuje. Pri internetových hrách zákon odkazuje na celé ustanovenie o nich, preto nepredpokladajte, že online lotérie zostanú mimo zákazu.

Ako dlho samovylúčenie trvá?

Neskončí automaticky. Platí, kým nepožiadate o výmaz, a o ten môžete požiadať najskôr po šiestich mesiacoch od zápisu. Zákaz nie je určený na šesť mesiacov, to je len najkratší čas, po ktorom sa dá žiadať o výmaz.

Platí zákaz aj v online kasínach?

U prevádzkovateľov s individuálnou licenciou áno: pri internetových hrách musia register využívať pri každom prihlásení hráča na jeho hráčsky účet. Prevádzkovateľ bez slovenskej licencie k registru prístup nemá, a preto z neho zákaz nezistí. Zápis teda pokrýva licencovaný trh, nie všetky webové sídla, ktoré sa dajú otvoriť.

Zdroje